Deloitte Invite: het uitnodigingsproces voor events geoptimaliseerd
Voor Deloitte ontwikkelden we Deloitte Invite: een single-purpose app die persoonlijke event-uitnodigingen structureert - van grote Excel-lijsten naar eenvoudig contact per e-mail.
Persoonlijke uitnodigingen, inconsistent proces
Deloitte organiseert jaarlijks veel business events; uitnodigingen liepen via persoonlijke relaties en waren daardoor inconsistent, tijdrovend en ongestructureerd. De implementatie van Jupiter (Salesforce) was hét moment om het proces te herzien.
Inconsistent proces
Elke uitnodiging liep anders, via persoonlijke relaties.
Grote Excel-lijsten
Handmatig beheer maakte het proces tijdrovend en foutgevoelig.
Weinig regie voor marketing
Marketeers hadden geen controle over het verloop.
Zo pakten we het aan
Van proces-analyse naar een gebruiksvriendelijke interface, met security als randvoorwaarde.
Workshops en interviews
Behoeften van de gebruikers in kaart gebracht.
Touchpoints en pijnpunten
Het proces geanalyseerd op digitale touchpoints, gebruikerservaring en cybersecurity.
Interface, infrastructuur en app
De basis waarmee marketeers de regie terugkrijgen op het proces.
Deloitte Invite
Eén centrale plek waar contact owners uitnodigingen versturen via Microsoft Outlook.
Single-purpose app
Gebruiksvriendelijk en gericht op één taak: uitnodigen.
Outlook-integratie
Uitnodigingen direct via de vertrouwde e-mailomgeving.
Invitation management
Het complexe Excel-proces vervangen door eenvoudig contactbeheer.
Dashboard
Marketeers volgen de flagship events op één plek.
Cybersecurity verbeterd
Het proces voldoet aan de corporate securitystandaarden.
Persoonlijk gebleven
De kracht van de persoonlijke relatie behouden, zonder de chaos.
Wat we opleverden
- UX
- Mobiele app
- Dashboard
- Infrastructuur
Een corporate proces digitaliseren?
Guido helpt organisaties om tijdrovende processen om te zetten naar werkbare digitale oplossingen.
Gerelateerde cases
Meer voorbeelden uit ons werk voor bouw, zorg en overheid.
Een vergelijkbaar vraagstuk?Leg het ons voor, dan verkennen we samen wat er kan.
Neem contact op