Gemeenten en uitvoeringsorganisaties moeten toegankelijk zijn voor inwoners én werkbaar blijven voor professionals. Dat vraagt om heldere processen, betrouwbare informatie en technologie die ondersteunt zonder verantwoordelijkheid te verbergen. Active Collective helpt publieke organisaties om complexe regels, gegevens en menselijke afwegingen te vertalen naar begrijpelijke digitale dienstverlening.
VergunWijzer is als werkend proof of concept met Gemeente Beverwijk beproefd. Het ondersteunt voorbereiding, niet het publieke besluit. Active Collective is als organisatie gecertificeerd voor ISO 9001 en ISO 27001.
Resultaten uit eerdere trajecten met middelgrote en grote organisaties in deze sector. De uitkomst hangt af van uitgangssituatie, scope en implementatie.
Een aanvraag komt binnen. De behandelaar controleert gegevens uit het Omgevingsloket, zoekt in het omgevingsplan, raadpleegt kaartlagen en controleert het zaakdossier. De planjurist kijkt naar interpretatie. Functioneel beheer bewaakt de inrichting.
Een snelle pilot wordt pas publieke dienstverlening wanneer bronkwaliteit, toegankelijkheid, privacy, security, beheer en bestuurlijke verantwoordelijkheid vooraf zijn ontworpen.
Daarom starten we bij de publieke taak en de mensen die haar uitvoeren. We brengen de inwonerreis, professionele beoordeling, uitzonderingen en bronketen in één beeld voordat we een technische richting kiezen. Zo blijft duidelijk waar digitale ondersteuning waarde toevoegt, waar menselijk contact nodig is en wie verantwoordelijkheid draagt wanneer informatie ontbreekt of tegenspreekt. Ook beheer, toegankelijkheid en communicatie met inwoners krijgen vanaf het eerste ontwerp een concrete plek en worden bij wijzigingen opnieuw zorgvuldig getoetst.
De toelichting laat zien hoe publieke gegevensbronnen, softwarecomponenten en professionele beoordeling in de pilot samenkomen. Het blijft een begrensde proof of concept, geen automatisch besluit.
We beginnen bij de mensen, het proces en de informatie die er al is. De techniek volgt pas wanneer de werkelijke opgave scherp is.
Technologie verzamelt informatie en structureert concepten; de bevoegde professional beoordeelt, corrigeert, motiveert en besluit.
Voorbereiding en dossierordening ondersteunen een afgebakende taak. De proceseigenaar bepaalt kwaliteit, escalatie en wat nooit wordt geautomatiseerd.
DSO, zaaksysteem, kaartlagen en lokale bronnen hebben verschillende actualiteit en autorisaties. Koppelingen en mapping worden per inrichting bevestigd.
Taal, status, uitleg en interactie worden inclusief ontworpen en met echte gebruikers getoetst. Er blijft een herkenbare route naar menselijke hulp.
Technologie ondersteunt voorbereiding en vergelijking, terwijl betekenisvolle menselijke controle zichtbaar en uitvoerbaar blijft. De professional moet informatie kunnen toetsen, afwijken, corrigeren en motiveren. Achteraf moet te reconstrueren zijn welke bron-, regel- en softwareversie is gebruikt.
Concrete toepassingen met een directe route naar de bijbehorende case.
Active Collective heeft op dit moment één publiek aantoonbare case voor deze specifieke overheidspropositie. Nieuwe kaarten verschijnen pas wanneer publieke toestemming, afgeronde scope en voldoende bewijs beschikbaar zijn.
VergunWijzer is een werkend proof of concept in ontwikkeling voor gemeentelijke vergunningprocessen. Het ondersteunt twee afgebakende werkstromen: informatie uit dossier en relevante bronnen samenbrengen en een eerste concept voor professionele beoordeling voorbereiden.
VergunWijzer neemt geen besluit, vervangt geen vergunningverlener en is geen alternatief voor het Digitaal Stelsel Omgevingswet of het Omgevingsloket. Een behandelaar controleert bronnen, corrigeert het concept en blijft verantwoordelijk voor de verdere procedure.
VergunWijzer is ontwikkeld rond een concrete gemeentelijke werkstroom. De koppeling tussen aanvraagcontext, regels, conceptvorming en beoordeling blijft zichtbaar voor de professional die verantwoordelijk is voor het vervolg.
Een werkende demo is geen besluit over productiegebruik. De concrete inrichting bepaalt welke controles, expertise en besluitvorming nodig zijn.
Is technologie nodig voor deze afgebakende publieke taak en is een minder ingrijpend alternatief onderzocht?
Wie beheert de gebruikte regel, kaart, registratie of dossierbron en hoe wordt actualiteit gecontroleerd?
Kan de professional begrijpen, corrigeren, afwijken en motiveren, met voldoende tijd en bevoegdheid?
Welke gegevens, grondrechten en groepen worden geraakt en wat zijn de gevolgen van een fout?
Voldoet de zichtbare dienstverlening aan toegankelijkheidseisen en is zij met echte gebruikers getest?
Software Engineering
Yukming is op de publieke VergunWijzer-case als betrokken softwarespecialist zichtbaar. Hij duidt hoe bronselectie, conceptvorming, logging, foutafhandeling en menselijke review technisch samenhangen.
Bekijk het profiel of leg je vraag voorWe beginnen bij werk, bronnen, uitzonderingen en verantwoordelijkheid. Pas daarna volgt de technische inrichting.
Kies een begrensde use case
Beschrijf publieke taak, huidige frictie, uitzonderingen en mogelijke gevolgen van fouten.
Leg bronnen en keten vast
Breng dossier, regels, kaartlagen, registraties en systemen in kaart, inclusief eigenaarschap en actualiteit.
Ontwerp menselijke controle en rechtvaardiging
Bepaal wat wordt voorbereid, wie corrigeert en hoe afwijking, motivatie en versie worden vastgelegd.
Toets publieke randvoorwaarden
Laat FG, CISO, jurist, toegankelijkheid en inkoop aansluiten op basis van risico en scope.
Voer een proof of value uit
Test representatieve en lastige dossiers. Koppel resultaten aan testset, meetmethode en context.
Besluit over beheer en opschaling
Leg pas na acceptatie architectuur, hosting, koppelingen, support, monitoring en verantwoordelijkheden vast.
Ontvang het praktische bewijsdossier over verantwoorde AI, menselijke controle en de stap van pilot naar beheerbare publieke toepassing.
Directe antwoorden over status, bewijs, integratie en verantwoordelijkheid.
Nee. VergunWijzer ondersteunt voorbereiding en maakt een concept voor beoordeling. De bevoegde professional controleert, corrigeert, motiveert en vervolgt de formele procedure.
Nee. Het DSO en Omgevingsloket blijven onderdelen van de wettelijke informatie- en aanvraagketen. VergunWijzer onderzoekt hoe relevante informatie in een concrete werktaak kan worden samengebracht.
Nee. Beschikbaarheid hangt af van systeem, versie, API, autorisaties en gewenste gegevensstroom. Een implementatie krijgt een bevestigde koppelingenlijst en fallback.
Dat wordt niet generiek beloofd. Hosting, leveranciers, modelgebruik, logging en gegevensstromen worden per inrichting vastgesteld en contractueel vastgelegd.
De behandelaar moet voldoende informatie, tijd, deskundigheid en bevoegdheid hebben om een concept echt te beoordelen. Het ontwerp ondersteunt correctie, afwijking en motivatie.
Nee. Verplichtingen hangen af van rol, beoogd gebruik en classificatie en worden samen met AVG, sectorregels, inkoopvoorwaarden en publieke verantwoordelijkheden beoordeeld.
In een eerste verkenning bespreken we één afgebakende werkstroom. We kijken naar bronketen, uitzonderingen, menselijke bevoegdheid en de publieke randvoorwaarden die een pilot moet bewijzen. Je krijgt een use-caseafbakening, de belangrijkste bewijs- en governancevragen en een voorstel voor een veilige proof of value of een onderbouwd besluit om niet te bouwen.
Deel geen persoonsgegevens, zaakdossiers of vertrouwelijke bestuurlijke informatie via het formulier.