PIP: een digitaal autonoom plansysteem voor jongeren in de jeugdzorg
Voor jeugdzorgorganisatie Levvel ontwikkelden we PIP (Planning In Progress): een planningssysteem waarmee jongeren zelfstandig hun planning maken - met matching tussen hulpvraag en aanbod.
Jongeren motiveren en betrekken bij hun activiteiten
Levvel biedt alle jeugdhulp onder één dak, maar kampte met veel no-shows, handmatige planningen door pedagogisch medewerkers, tijdrovende administratie en gebrek aan inzicht in data.
Veel no-shows
Jongeren verschenen vaak niet bij verplichte en niet-verplichte activiteiten.
Handmatige planning
Pedagogisch medewerkers maakten planningen met de hand.
Geen inzicht in data
Administratie was tijdrovend en gaf weinig stuurinformatie.
Zo pakten we het aan
Inclusief ontwikkelproces: alle stakeholders aan tafel, van mentor tot IT.
Brainstormen met stakeholders
Mentoren, leraren, IT en teamleiders bepaalden samen de scope.
Prototype en itereren
Cyclisch testen, feedback verzamelen en aanpassen, in meerdere iteraties.
Geoptimaliseerd opleveren
Een systeem dat maximale waarde toevoegt aan de dagelijkse praktijk.
Zelf plannen, beter matchen, voortgang zien
PIP maakt onderscheid tussen activiteittypen en koppelt hulpvragen aan het beschikbare aanbod.
Autonoom plannen
Jongeren stellen zelfstandig hun planning samen.
Slim onderscheid
Verplichte activiteiten zoals school en therapie naast vrije inschrijvingen.
Matching
Hulpvragen automatisch gekoppeld aan passend aanbod - efficiëntere middelen.
Portfolio-opbouw
Voortgang en ontwikkeling per jongere vastgelegd; versterkt het gevoel van prestatie.
Minder no-shows
Betrokkenheid en eigenaarschap verlagen het aantal gemiste afspraken.
Stuurinformatie
Inzicht in data voor de organisatie.
Wat het oplevert
Cijfers zoals gerapporteerd op de oorspronkelijke case.
Active Collective heeft ons geholpen met het ontwikkelen van een digitale planningstool voor jongeren in de gespecialiseerde jeugdhulpverlening. Dat vroeg om nauwe samenwerking en maatwerk, en dat is gelukt. Ze hebben een prettige en persoonlijke benadering, zijn vakkundig, eerlijk en doortastend.
Wat we opleverden
- Strategie
- UX
- Development
- Agenda
- Planning
- Profiel
Maatwerk voor een gevoelige doelgroep?
Leander en Yukming bouwden PIP samen met de mensen die er dagelijks mee werken - datagedreven én persoonlijk.
Gerelateerde cases
Meer voorbeelden uit ons werk voor bouw, zorg en overheid.
Een vergelijkbaar vraagstuk?Leg het ons voor, dan verkennen we samen wat er kan.
Neem contact op