Maatwerk-ERP voor een sociaal-medisch adviesbureau
Voor Stichting SAP - expert in het vaststellen van functiebeperkingen en het bevorderen van inclusie - vervingen we een verouderd, foutgevoelig werkproces door een maatwerk-ERP dat meegroeit met de organisatie.
Een essentieel keuringsproces in een verouderd systeem
Het bestaande werkproces kampte met inefficiëntie en hoge foutgevoeligheid: handmatige planning, cliëntstatus via dossierverplaatsing, handmatige facturatie per gemeente-standaard en routebepaling met de hand - en het voldeed niet aan de AVG-criteria.
Handmatige planning
Artsen plannen was een tijdrovend, foutgevoelig proces.
Foutgevoelige administratie
Cliëntstatus via dossierverplaatsing; facturatie handmatig in Exact, per gemeente anders.
Compliance-risico
Het proces voldeed niet aan de AVG-wet- en regelgeving.
Zo pakten we het aan
Van brainstorm naar prototype naar een continue verbetercyclus.
Wensen doorgronden
Brainstormsessies om de specifieke behoeften volledig te begrijpen.
Prototype in de praktijk
Gebruikers ervaarden vroeg hoe het systeem zou werken; feedback verfijnde de eerste lancering.
Blijven verbeteren
Een iteratieve cyclus waarin het systeem meegroeit met de operationele processen.
Eén systeem voor het hele werkproces
Een maatwerk-ERP, volledig afgestemd op de operationele wensen - veilig en schaalbaar.
Automatische planning
Planningen voor adviseurs automatisch gegenereerd.
Minder administratie
Operationele en administratieve taken structureel verminderd.
Veilige cliëntgegevens
Digitale infrastructuur conform ISO 27001 en NEN 7510.
Medische database
Cliëntgegevens gestructureerd en veilig ontsloten voor rapportages.
Facturatie gestroomlijnd
Verschillende gemeente-standaarden zonder handmatige invoer.
Schaalbaar
Opschalen zonder toenemende operationele belasting.
Wat het oplevert
Cijfers zoals gerapporteerd op de oorspronkelijke case.
We zijn zeer tevreden over de kwaliteit van het product en de deskundigheid van Active Collective. Hun communicatie is helder en vriendelijk, en ze hebben bewezen snel en flexibel te zijn in het bedenken van oplossingen. Active Collective heeft onze verwachtingen overtroffen met hun transparante en professionele aanpak.
Wat we opleverden
- Strategie
- Agenda
- Planning
- Rolbeheer
- UX
- Development
- Medische database
Een kernproces durven vervangen?
Leander vertaalt operationele processen naar datamodellen en systemen die aantoonbaar aan de normen voldoen.
Gerelateerde cases
Meer voorbeelden uit ons werk voor bouw, zorg en overheid.
Een vergelijkbaar vraagstuk?Leg het ons voor, dan verkennen we samen wat er kan.
Neem contact op