Hoe service design kan helpen om de klanttevredenheid te verhogen
Service design is een proces waarbij de ervaring van de klant centraal staat tijdens het ontwerpen en verbeteren van een dienst of product. Het doel van service design is om ervoor te zorgen dat een dienst of product aan de behoeften van de klant voldoet, en dat de klanttevredenheid en -loyaliteit verhoogt.
Het incorporeren van Service Design in de strategie van jouw organisatie
Service design kan worden toegepast op verschillende soorten diensten, zoals financiële diensten, transportdiensten, gezondheidszorg, en zelfs op overheidsdiensten. Het is een multidisciplinaire aanpak die gebruikmaakt van verschillende methoden en tools, zoals gebruikersonderzoek, stakeholderanalyse, en prototypen.
Wat houdt Service Design bij Active Collective in
Service design voor jouw doelgroep
Service design kan worden toegepast op verschillende soorten diensten, zoals financiële diensten, transportdiensten, gezondheidszorg, en zelfs op overheidsdiensten. Het is een multidisciplinaire aanpak die gebruikmaakt van verschillende methoden en tools, zoals gebruikersonderzoek, stakeholderanalyse, en prototypen.
Klaar om aan de slag te gaan met service design binnen jouw organisatie?
Heb jij een idee over een platform voor jouw bedrijf en wil je aan de slag met het ontwikkelen hiervan? Wij nemen deze klus graag voor je uit handen. Neem contact met ons op voor meer informatie of vul het contactformulier in.
