Service design

Hoe service design kan helpen om de klanttevredenheid te verhogen

Service design is een proces waarbij de ervaring van de klant centraal staat tijdens het ontwerpen en verbeteren van een dienst of product. Het doel van service design is om ervoor te zorgen dat een dienst of product aan de behoeften van de klant voldoet, en dat de klanttevredenheid en -loyaliteit verhoogt.

Het incorporeren van Service Design in de strategie van jouw organisatie

Service design kan worden toegepast op verschillende soorten diensten, zoals financiële diensten, transportdiensten, gezondheidszorg, en zelfs op overheidsdiensten. Het is een multidisciplinaire aanpak die gebruikmaakt van verschillende methoden en tools, zoals gebruikersonderzoek, stakeholderanalyse, en prototypen.

Mogen wij jouw digitale product ontwikkelen?

Probeer je levens van mensen makkelijker of efficiënter te maken, maar loop je vast op de ontwikkeling van een digitaal product? Bij Active Collective ontwikkelen we software voor verschillende sectoren. Wel hebben we specialistische ervaring binnen het Life Sciences & Health Care domein. Welke behoefte je ook hebt; Wij denken met je mee en komen samen tot de perfecte digitale oplossing voor jouw menselijke vraagstuk.

Cookies

Wij gebruiken cookies om onze website en onze service te optimaliseren.

Functioneel Altijd actief

De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.

Voorkeuren

De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.

Statistieken

De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt. De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.

Marketing

De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een website of over verschillende websites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.

Hoe service design kan helpen om de klanttevredenheid te verhogen

Het incorporeren van Service Design in de strategie van jouw organisatie

Wat houdt Service Design bij Active Collective in

Laatste nieuws

Eerst een design, dan het ontwikkelen van het digitale product

Een reis vol leren en groeien

Navigeren door cyberdreigingen: De NIS2-richtlijn en de impact van kunstmatige intelligentie

De laatste fase van de ontwikkelingscyclus: een minimum viable product

De kracht van prototyping: van idee naar werkelijkheid

Waarom een proof of concept onmisbaar is bij de ontwikkeling van een digitaal product

Van Beverwijk naar Ho Chi Minh: Remote werken in Vietnam

Waarom doorontwikkelen van je website essentieel is voor succes! (Deel 2 – snelheid en prestatie)

Bekijk ook eens deze case

Grip op je gezondheid met gezondheidstesten voor thuis.

Mogen wij jouw digitale product ontwikkelen?

Neem contact op

Diensten

Over ons

Contact

Cookies